Code ROME M1704 — Métier
Responsable service clients
Le métier Responsable service clients (code ROME M1704) offre des opportunités de recrutement via les job datings et forums emploi. Voici les prochains événements où vous pourrez rencontrer des employeurs.
Description du métier
Le Responsable service clients joue un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction des clients, en assurant une gestion optimale des relations.\nGère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation\nSupervise et forme les équipes de service client pour garantir un service de qualité\nAnalyse les retours et réclamations clients pour améliorer les services\nCollabore avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client globale\nUtilise des outils CRM pour suivre et analyser les interactions clients
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme allant de Bac+2 à Bac+5 en gestion de la relation client, ou en commerce et distribution.\nLa pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.…
Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.
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Domaine professionnel
Stratégie commerciale, marketing et supervision des ventesSecteur d'activité
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