Directeur / Directrice qualité services

Description du métier

Le Directeur qualité services assure la supervision et l'amélioration continue des standards de qualité au sein de l'entreprise de services.\nDéfinit et met en œuvre la politique qualité de l'entreprise en accord avec la stratégie globale\nSupervise les audits internes et externes pour garantir le respect des normes de qualité\nAnalyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration\nForme et encadre les équipes aux procédures de qualité\nCollabore avec les différents départements pour intégrer les exigences qualité dans toutes les activités\nGère les relations avec les organismes de certification et assure le suivi des certifications obtenues

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité. Des certifications comme ISO 9001 ou une qualification d'auditeur qualité certifié peuvent être des atouts supplémentaires. Une expérience professionnelle confirmée peut également être demandée.…

Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.