Code ROME M1416 — Métier
Animateur / Animatrice qualité services
2 événements dans 1 ville
Description du métier
L' Animateur qualité services veille à l'excellence et à l'amélioration continue des services offerts.\nDéveloppe et met en œuvre des procédures de contrôle qualité \nForme le personnel aux normes de qualité et aux meilleures pratiques de service\nAnalyse les retours clients pour identifier les points d'amélioration des services\nCollabore avec les équipes pour garantir la conformité aux normes de qualité\nRéalise des audits internes réguliers pour assurer le maintien des standards de qualité\nPropose des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client
Accès à l'emploi
Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité.…
Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.
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