Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile)

Description du métier

Le responsable de site SMAVA est en charge de la gestion et de l'optimisation des services après-vente automobile.\nSupervise l'ensemble des activités du service après-vente multimarques garantissant la rentabilité du site\nAssure la qualité du service client et la satisfaction des besoins spécifiques de chaque marque\nOptimise les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts\nCoordonne les équipes techniques pour permettre une intervention rapide, efficace en respectant les délais\nMaintient une veille technologique pour rester à la pointe des innovations dans le secteur automobile

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac professionnel au Bac + 2 en mécanique, maintenance des véhicules. Des certifications professionnelles comme le CQP technicien confirmé après-vente automobile ou le CQP opérateur spécialisé service rapide peuvent être des atouts.…

Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.