Responsable technique après-vente des véhicules

Description du métier

Le responsable technique après-vente des véhicules assure une gestion et organisation optimales des services après-vente.\nSupervise et coordonne les activités des collaborateurs au sein du service après-vente\nGère les réclamations clients et litiges fournisseurs et assure le pilotage des activités\nVeille au respect des normes de qualité et de sécurité\nForme et encadre les équipes techniques dans une démarche de développement des compétences\nAssure le suivi des garanties, des contrats de service la gestion des stocks\nAnalyse les indicateurs pour améliorer l'efficacité de service et la satisfaction client et met en place des actions correctives

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 ingénierie mécanique, maintenance des véhicules. Une certification spécifique en gestion d'atelier ou formation constructeur seraient un atout.…

Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.