Directeur / Directrice assistance technique

Description du métier

Le Directeur ou la Directrice assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique.\nSupervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique\nDéveloppe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique\nAssure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité\nGère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction\nAnalyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration\nImplémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible avec un Master en management des systèmes d'information ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel. …

Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.