Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Description du métier

Le Chef de réception en hôtellerie joue un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement.\nSupervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients\nGère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction\nForme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité\nRésout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience\nOptimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service\nCollabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace

Accès à l'emploi

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme.…

Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.