Code ROME D1443 — Métier
Chargé / Chargée d'assistance
Le métier Chargé / Chargée d'assistance (code ROME D1443) offre des opportunités de recrutement via les job datings et forums emploi. Voici les prochains événements où vous pourrez rencontrer des employeurs.
Description du métier
Le chargé d'assistance est l'interface entre l'assuré et l'assureur, il identifie le problème du client (accident, maladie, décès, etc) et le guide vers une solution appropriée.\nGère les appels entrants pour offrir un support et des conseils\nAssure une assistance rapide et efficace aux clients en cas de besoin\nCoordonne les services d'urgence et les prestataires pour résoudre les situations critiques\nSuit les dossiers des clients pour garantir une résolution complète des problèmes\nMaintient une communication claire et professionnelle avec tous les intervenants
Accès à l'emploi
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de l'administration, du commerce ou de la relation client.\nLa pratique d'une langue étrangère est souvent requise.\nUn bon niveau de culture générale et des connaissances juridiques et administratives peuvent être un plus.…
Source : Référentiel ROME 4.0 — France Travail.
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Domaine professionnel
Force de venteSecteur d'activité
Commerce & Vente