Votre fiche d'établissement, vos avis clients, votre réputation web : ce sont vos meilleurs (ou pires) commerciaux. 2 ateliers pour reprendre la main ! (réservé région PACA)

Votre fiche d'établissement Google, vos avis clients, votre présence sur les réseaux : c'est souvent le premier contact entre votre entreprise et vos futurs clients. Autant en faire un atout. France Travail PACA, en partenariat avec Google, vous invite à une matinée d'ateliers en ligne gratuite, consacrée à ce thème. Vous pouvez participer aux 2 ateliers ou à 1 seul, le lien de connexion est unique : il suffit de vous connecter à l'heure de début indiquée.

Programme et déroulement

Atelier 1 de 10H à 11H - Je veille à l'image de mon entreprise en ligne Mettez en place les bonnes pratiques pour gérer votre réputation en ligne. Comprenez la nature et l'intérêt de la fiche d'établissement Google et des réseaux sociaux pour maintenir l'image de votre entreprise. -Surveiller votre réputation en ligne -Créer et optimiser votre fiche d'établissement -Utiliser l'IA pour gagner en visibilité Atelier 2 de 11H à midi - J'apprends à répondre à des avis clients positifs et négatifs Optimisez votre fiche d'établissement en répondant efficacement aux différents types d'avis clients. Apprenez à différencier les typologies de commentaires et à adapter votre réponse en conséquence. -Comprendre l'importance des avis clients -Savoir répondre aux avis -Utiliser l'IA pour vous assister

Informations pratiques

Objectifs : Les outils du numérique
Public : Tout public
Bénéfices : Développement de compétences
Diplôme requis : Savoir lire, écrire, compter en français
Modalités : à distance