ICO formation Employé d'Etage

Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air Il entretient les lieux de circulation du service des étages tels que les couloirs et escaliers. Il vérifie la qualité de sa prestation et rend compte de son activité. Il approvisionne les offices de stockage et les maintient en état de propreté en respectant les procédures. Afin de contribuer à la fidélisation du client, l'employé étage en hôtellerie assure le suivi des prestations mises en place dans la chambre tout au long du séjour. Il informe sa hiérarchie de toute information utile à l'amélioration du service.

Programme et déroulement

Information collective pour intégrer une session de formation

Informations pratiques

Objectifs : Découverte formation
Public : Tout public
Modalités : en physique